Políticas de Envío
Detalles de Envío
- Realizamos envíos únicamente a nivel nacional de lunes a sábado, excepto días festivos.
- El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección de entrega indicada para recibir el paquete.
- Los pedidos para la provincia de Trujillo se entregan máximo un día hábil después de realizar la compra.
- Para envíos a otras provincias o departamentos, utilizamos el servicio de Olva Courier, el tiempo promedio de entrega es de 1 a 7 días hábiles, a no ser que un factor imprevisto genere un retraso.
Cobro por el Envío
- El envío en Trujillo es gratuito.
- El envío a nivel nacional es gratuito por compras superiores a S/ 99.
Restricciones de Envío
- Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta para la entrega del pedido y que haya alguien para recibirlo.
- En caso de que la dirección sea incorrecta o si no hay alguien disponible para recibir el pedido, el paquete será devuelto y se realizará un reembolso al cliente con la tarifa de devolución deducida.
- No se realizarán entregas en zonas de peligro de acuerdo al mapa de calor y sustentado por informes de la PNP según el siguiente link: https://aplicaciones.mininter.gob.pe/mapadeldelito/
- En caso la web tenga una falla en el cobro del envío, CONFIA puede cancelar el pedido del cliente.
*Para obtener más información sobre el envío, consulte nuestras preguntas frecuentes.
